Desistimiento o cambio de productos
Para efectuar el cambio o devolución de un producto adquirido en Bbaudio.es es necesario comunicárnoslo por email a info@bbaudio.es dentro de los siguientes 14 días naturales a la fecha de compra, desde ese momento el cliente dispondrá de 14 días naturales para enviarnos el producto a nuestras instalaciones. El cliente podrá optar entre el cambio del producto o la devolución del importe del mismo.
Para efectuar el cambio o devolución es necesario conservar el embalaje original, accesorios, libros de instrucciones si los hay, en perfecto estado, no se admitirán cambios de productos que no cumplas los anteriores requisitos.
No se admitirán cambios o devoluciones de productos que contengan marcas de uso o manipulación, estén dañados, golpeados o deteriorados.
No se admite el cambio o devolución de productos que se hayan pedido expresamente para el cliente o sean adquiridos por Bbaudio.es bajo encargo por parte del cliente, o productos a medida, el cliente antes de efectuar su compra puede consultar si los adquiridos están en stock o hay que pedirlos poniéndose en contacto con nosotros para ello puede llamar al teléfono de atención al cliente: 640212550 o mandar un email a info@bbaudio.es.
En todos los cambios o devoluciones de productos el cliente asume los gastos de envío.
Si el producto recibido por Bbaudio.es no cumple las condiciones para su cambio o devolucion, el cliente debera enviar una empresa de transportes con los gastos pagados para la retirada del producto con un tiempo maximo de 15 dias desde que ha sido avisado por parte de Bbaudio.es.
Para efectuar el cambio o devolución es necesario conservar la factura original y enviarla junto con el producto a cambiar.
Para el cambio o la devolución de productos en los que ha habido un error por parte de Bbaudio.es el cliente embalara el paquete, imprimira la etiqueta enviada por nosotros a su email y llevara el paquete a un Servipoint de DHL, para saber la direccion de ellos contacte con nosotros. DHL no hara recogidas en domicilio.
Se entiende que si el cliente recibe un producto diferente al que compro este producto no será probado, usado o deteriorado por parte del cliente.
La entrega por parte de las Compañías de transporte de dichos productos será en horario de mañana hasta las 14 horas de lunes a jueves.
No se devolvera el importe del producto devuelto o hara el envio de un producto nuevo hasta que el devuelto por el cliente este en nuestras instalaciones.